قوانین فروشگاه

روند استرداد وجه:

مدت زمان تحويل:

مدت زمان تحویل سفارش حداکثر 10 روز کاری می باشد.

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی  و رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تراکتورمون به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

روند مرجوعي كالا :

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها در لحظه تحویل به مشتری و یا 1 ساعت پس از آن تحویل کالا اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد.

برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 7 روزه تراکتورمون، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

- در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، تراکتورمون صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه بعد از تحویل به مشتری) به مشتری برمی‌گرداند.

 تراکتورمون، نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوط ( نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.

- تراکتورمون مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.

نحوه فسخ خدمات:

نحوه پرداخت وجه:

پرداخت آنلاین از طریق کارت های عضو شتاب و به زودی امکان پرداخت در محل فراهم خواهد شد.

شيوه حمل:

تراکتورمون تمامی سفارش ها را از طریق اداره پست به مقصد مشتری ارسال می نماید و برای مشتریان ساکن تبریز ارسال از طریق آژانس های بین شهری فراهم است.